• 수취국 통관관련
    저희 이지쉽은 운송물을 운반하는 운송사로 수취국 세관에서 진행되는 통관업무에 자세한 안내 또는 개입이 불가합니다.
    특히, 음식물, 의약품, 휴대폰 등 통신관련장비 등은 수취인께서 해당국가 세관청에 통관가능여부를 꼭 확인 하신 후 발송하시길 권장드립니다.
    수취국가의 규정에 따라 통관불가 및 수입허가서등을 요구하는 경우도 있습니다.

    한국에서 발송된 모든 운송물은 현지 도착 후 세관검사 대상 (랜덤검사) 이며 현지에서 배정된 세관직원의 성향에 따라 까다롭게 진행되는 경우도 있습니다.
    통관업무는 저희 운송사의 업무가 아니다 보니 개입 또는 확답을 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

    물론, 이지쉽에서는 특송사(운송사)와 함께 현지 세관 통관관련 내용 및 상황을 전달/도움 드리고 있으나 통관에 관련한 모든 권한은 현지 세관에 있습니다.
  • 이지쉽 이용이 처음입니다. 서비스 이용방법이 어떻게 되나요?
    이지쉽은 제휴특송사를 통해 국내 최저수준 운임비로 특송 배송 서비스를 제공하고 있습니다. 메뉴상단의 '서비스 이용안내' 와 '해외배송비 안내'를 읽어 보신 후 '해외배송 신청 및 조회' 에서 신청서를 작성해 주시면 됩니다.

    #개인회원
    개인 회원님께서는 해외배송 신청서 작성 후 국내 택배사를 이용하여 물류센터로 운송물이 입고시켜 주시면
    이지쉽에서 중량검수 후 비용안내를 드립니다.
    배송비입금이 확인되면 해외발송 후 신청서에 댓글과 이메일로 송장번호 및 배송안내를 드립니다.

    #기업회원 (후불청구 계약 고객)
    작성해주신 신청서 내용을 토대로 운송장을 만들어 실시간으로 이메일로 첨부드립니다.
    운송물과 운송장을 특송사 배송기사님께 전달드리면 해외배송이 시작됩니다.
    매월 취합된 세금계산서를 발급받으실 수 있고 수출면장 필요시 무료로 발급 도와드립니다.
  • 도서산간, 오지지역 추가요금 안내
    *수취지역이 도서산간이나 오지지역일 경우 특송사에서 요구되는 추가요금 (발송건당 36,000원 또는 Kg당 600원 중 큰 값)이 발생할 수 있습니다.
    *이지쉽에서는 신청서에 기재된 주소를 검토 후 추가요금발생건으로 확인될 경우 회원님께 안내를 드리고 있지만 물류센터입고 전에 문의하기를 통해 먼저 문의를 주시면 좀 더 효율적으로 서비스를 이용 가능하십니다.
    *문의시 다음 사항들을 알려주시면 더 정확하고 신속히 안내드리겠습니다.

    배송국가 :
    우편번호 (우편번호 없는 국가는 정확한 도시명):
  • 보험신청안내
    *보험을 가입하지 않는 경우, 해당 특송사에서 기본적인 보상이 진행되나 작성하신 물품가액 범위 내에서 일부분만 보상됩니다.
    *고가품일 경우 따로 화물적하보험에 가입하셔야만 물품가액에 대한 보상을 받으실 수 있습니다.
    *보험가입을 원하시면 신청서 기타 요청사항에 기입해주시면 특송사에서 취하는 보험가입 금액을 더하여 배송비 안내를 드리겠습니다. (보험가입 추가금액 : 인보이스 가격의 1% 혹은 최소 15,000원)
  • 관부가세 입금 안내
    신청회원님 (국내거주) 께서 보내시는 물품의 관부가세를 납부하시길 원하시면 신청서 기타 요청사항에 관부가세 신청인 납부 (DDP)를 기입해 주시면 됩니다.
    배송비 안내시 특송사에서 취하는 운임조건 변경수수료 (36,000원)를 같이 안내드립니다.
    위 수수료는 이지쉽에서 취하는 수수료가 아닌 순수 특송사에서 추가서비스요금으로 청구되는 금액이며 해당국가에서 관부가세가 나오지 않은 경우에도 환불되지 않습니다.

  • 고중량건 (30kg 초과) 물품 접수 및 요금안내
    *이지쉽 해외배송서비스는 우체국에서는 발송이 불가능한 고중량건 물품도 특송사를 통해 발송 가능합니다.
    *30kg 초과 물품은 중량별 단가로 계산이 되므로 고객센터로 문의주시면 안내 드리겠습니다.
  • 전자제품 발송시 유의사항
    *파손되기쉬운 휴대전화, 컴퓨터, 노트북 등 전자제품 등은 발송은 가능하나 보험취급이 불가합니다.
    부득이하게 발송하여야 하는 경우에는 물품 내부와 외부를 견고하게 포장바랍니다.
  • 국내물류센터 입고시 배송주소안내
    '해외배송' 및 '쇼핑몰 대리수령' 서비스 이용 시 이지쉽 물류센터 배송주소를 다음과 같이 기입해 주셔야 빠른 확인 및 안내가 가능합니다.
    보내시는 운송물 박스에 배송신청서 번호 'ES******' 를 남겨주시면 더 빠르게 확인 가능합니다.

    도로명주소 : 부산광역시 금정구 금강로565번길 15, 5층
    우편번호 : 46231
    이지쉽 해외배송 OOO님 (회원님 성함)
    전화번호 : 010-7669-8717
  • 수출면장 발급안내
    이지쉽에서는 기업회원님들의 수출인정을 위해 수출면장을 무료로 신청해드립니다.

    처음 발급을 신청하시는 회원님은 신청서에 수출신고여부에 체크해주시고 사업자등록증 사본을 첨부파일로 업로드 해주셔야 합니다.

    해외발송이 완료되면 유니패스에 접속하셔서 수출면장을 확인하실 수 있습니다. (이지쉽에서는 별도로 수출면장을 보내드리지 않습니다.)
  • 리튬배터리 배송시 유의사항
    리튬 배터리로 작동되는 다양한 종류의 전자 제품은 그것이 충전식 (리튬 이온)이든 비충전식 (리튬 메탈)이든지 간에 상관없이 추가서류 및 위험물품 추가 요금이 발생될 수 있습니다. 다음사항에 해당하는 경우 신청서 작성 시 꼭 기재를 해주셔야하고 허위 신고시 모든 법적책임은 회원님께 귀속됩니다.

    -리튬 배터리가 개별 상품으로 포장, 발송되는 경우. 예: 장비와 분리된 배터리, 보조 배터리
    -리튬 배터리가 장비와 분리되어 포장되지만 동일한 박스에 함께 발송되는 경우 예: 휴대전화와 교체식 리튬 배터리
    -리튬 배터리가 일체형이거나 장비에 장착되어 동일한 박스에 함께 발송되는 경우 예: 태블릿 PC 기기 내 장착되어 사용자에 의해 제거 또는 교체될 수 없는 리튬 배터리
    -PI-967 또는 PI-970의 경우 화물당 포장 개수는 2개로 제한됩니다. 포장 당 각각 최대 셀 개수는 4개, 일체형 또는 장비에 장착된 배터리는 2개까지만 허용됩니다. 화물당 포장 개수가3개 이상일 경우에는 리튬배터리 취급 라벨을 부착하여야 하며, 해당 규정에서 요구하는 모든 사항을 충족해야 합니다

    *다음에 해당하는 리튬배터리는 제조사 MSDS 서류와 추가금액이 발생합니다.

    -리튬 배터리 Section II (PI966, PI969) – 10,000원 (특송사에서 MSDS 확인 후 발송)
    -리튬 배터리 Section I, II (PI965) – 120,000원 (특송사에서 MSDS 확인 후 발송)
  • 배송불가품목
    *특송사에서 규정한 배송금지 품목은 다음과 같습니다.
    신청서를 허위로 작성하시고 금지품목을 발송하셨을 경우 모든 법적책임은 회원님께 있습니다.
    또한, 음식물, 의약품, 휴대폰 등 통신장비의 경우 수취국가별로 규정이 다르오니 수취인께서 해당 국가 세관청에 먼저 문의 후 발송바랍니다.
    저희 이지쉽은 운송사로 해당 수취국에서 진행되는 통관관련업무에 개입이 불가합니다.

    -골동품 (깨지거나 부서지기 쉬운 골동품)
    -석면
    -총화기류
    -모피
    -IATA 규정에 따른 유해물질
    -보석류
    -정부 규제품목
    -살아있는 동물
    -헌팅 트로피, 상아, 상어 지느러미와 같은 동물의 부속물, 사체 또는 국제기구에서 운송을 금지하는 동물의 부산물과 동물을 이용해서 만든 제품 정부 -또는 국제 기구 규제 품목
    -사람의 유골 또는 유해
    -금괴 (또는 귀금속)
    -현금 (법정 통화)
    -보석류
    -총화기류, 탄약, 폭발물 또는 장치
    -위조품과 같은 불법제품과 마약류

    *이지쉽에서는 다음사항에 해당하는 품목은 발송제한하고 있습니다.

    -음식물이 그려진 박스 (통관 지연발생)
    -위험물이 그려진 박스 (항공기 탑재 불가)
  • 배송기간 안내
    모든 국가들에 대한 배송기간을 일일이 알려드리기는 현실적으로 힘듭니다.
    하지만 보통 통관절차에 문제가 없을시 영업일 기준 1일 ~ 4일 이내로 배송완료됩니다.

    아시아 및 동남아시아 지역 : 1-2일
    미주 지역 : 2-3일
    유럽 및 중동지역 : 2-4일